中国电信股份有限公司上海电子数据交换分公司

成功案例

电子化支付

系统简介
　　近年来随着公用事业的飞速发展，公用事业费的种类及数量成几何增长。为了解决公用事业费收费上存在的种种瓶颈，使公用事业单位及时、准确的回收资金，从而得到实际的商业利益。我们与各大银行联手推出电子支付系统。将收费网点扩展至全市各主要银行的所有营业网点，支持现金、支票、贷记凭证、信用卡、银行自动划帐等多种付费手段，通过电话、传真、因特网等方式向用户提供服务。缓解了用户缴费难的局面。而公用事业单位通过电子支付系统实现了自动销帐、减少了人工处理压力，缩短资金周转周期，提高了服务质量。电子支付系统包括 “公用事业费电子托收”、“公用事业费电子回执”、“公用事业费电子转帐”等多种服务。
系统应用

适用于电信运营商的通讯费的收取

适用于公用事业单位（例如水、电、煤气等企业）的公用事业费的收取

该系统已成功应用于中国电信、中国移动及中国联通等多家电信运营商

系统的服务种类
1. 公用事业费电子托收
　　企业的帐务计费部门把托收用户的资费信息通过EDI公用网络发送到相关银行。银行进行自动划帐处理。将划款成功的金额转入企业指定的收款帐户，并将划帐信息再通过EDI公用网络返回至企业帐务处理部门进行自动销帐及催帐再处理。
2. 公用事业费电子回执
　　企业将每月产生费用帐单寄发给用户。用户持帐单到各代收费银行网点缴费，并保留回执联为缴款凭证。银行网点在每个工作日日终处理时将当日收款的总数和总金额及缴款信息交相关部门汇总、核对。然后将金额划入临时帐户，同时将汇总的缴款信息通过EDI公用网络送至企业相关部门。企业帐务处理人员接收缴款信息后，进行自动批量销帐。并将销帐结果返回银行。银行根据返回信息将销帐成功的金额划入企业收款帐户，对销帐失败的信息返回原收款网点重新进行处理。
3. 公用事业费电子转帐
　　企业每月向付费服务中心提供授权用户的帐务信息，授权用户使用银行信用卡，通过电话、传真、因特网等进入付费服务中心进行资费的查询、付费或拒付。付费服务中心将同意付费的用户的帐务信息通过EDI公用网络分送到各银行扣款，并将各银行扣款成功信息通过EDI公用网络送至企业帐务处理部门进行自动销帐。同时付费服务中心协助企业与划帐失败的用户联系确定处理方式（重划或是改出帐单）。
系统特点

数据处理迅速、准确、安全、可靠、高效

减轻银行处理压力，减少人工处理带来的人为差错

自动销帐，缩短企业处理周期，节约了纸张和人力，加快了资金周转速度，提高资金到位率

解决了计算机网同步处理的困难和低效率

减轻了企业在催费方面的工作量

方便付费用户，使用户轻松付费

减少了用户由于未收到帐单回执而引起的催费和停止使用的情况

实例：手机费电子化支付
一、简介：
　　本着更好地为用户服务的宗旨，方便用户按时支付移动电话通信费，我公司与上海移动通信公司以及中国联合通信有限公司上海分公司合作，正式向广大用户推出移动电话通信费网上支付服务。此项服务的推出大大方便了移动电话用户的付费和查询，用户可通过电话进行话费查询和付费。使用该项业务可享有多种便利。

足不出户，多种方式轻松付费；

付费安全准确且不受时间地点限制；

不需用帐单，亦能及时付费和查询分类帐目；

对话费出现疑问时，用户可以拒付，待查清后再付；

收费单位能及时收到用户付费信息，减少由于未收到帐单回执而引起催费和停机的情况。

二、申请方式：
　　此项服务采取授权形式，用户可通过各商业银行、上海移动通信公司各营业网点以及EDI公司业务代表来办理授权手续。
　　用户办理授权时须提供移动电话号码、近期的移动电话帐单、信用卡或储蓄卡（工商银行——牡丹卡、牡丹灵通卡、活期存折；中国银行——长城信用卡、长城提款卡、长城电子借记卡；建设银行——龙卡信用卡、龙卡储蓄卡；交通银行——太平洋信用卡、太平洋借记卡；上海银行——申卡、活期储蓄；浦发银行——东方卡；招商银行——一卡通；民生银行——民生卡；深发展银行——发展卡；中信实业银行——中信卡）及持卡人身份证。用户一旦授权成功，便可获得一个用户密码（即卡号最后6位数）。
三、付费查询：
　　用户查询及付费方式为：