如何知道自己的“一声通”信箱有信息？
答：当有新信息进入用户的“一声通”信箱时，系统会通过用户所指定的移动电话或传呼机，以振铃通知用户有新信息进入。

“一声通”的付费方式？
答：用户可通过银行托收、支票、现金等方式定期支付。

“一声通”信箱支持哪几种语言？
答：“一声通”信箱系统提示语目前支持英文、普通话、广东话，并将逐步支持日语和韩语等。

如果本人未及时支付“一声通”业务使用费，如何解决？
答：在您“一声通”帐户内的资金用完前10天左右，本公司会通过您的“一声通”信箱以电子邮件方式对您进行通知。
　　当您“一声通”帐户的资金余额为零时，本公司将暂停您对“一声通”信箱及其他附属服务的使用，但仍保留您的“一声通”号码30天。如30天内您仍未支付相应费用，本公司有权取消您的信箱及其他附属服务并将其转给其他注册用户使用而无须对您另行通知。

通过电话可使用哪些功能
答：收听、发送及转送留言，收听、发送及转送e-mail，还可对信箱个人设定作一些更改。

可用传真机实现哪些功能？
答：可通过传真机隐秘地接收传真文件，发送及转送传真文件给其他人,并可录制、收听相关的留言备忘录。

如果没有听见第一次信息提示，是否会再次收到提示？
答：系统会每隔15分钟、30分钟、45分钟、60分钟、75分钟或90分钟（由用户自行设定）对用户发出信息提示。您还可设定信息提示的时间段（例如：9：00AM——9：00PM）。

如本人家中的电话或办公室电话，线路繁忙或无人接听，可否把这些来电转接至本人的“一声通”号码？
答：您可申请呼叫转移功能，设定转移电话号码为您的“一声通”号码便可。

本人可否通过传真机接收传真信息？
答：可以。只要您用传真机拨您的“一声通”号码，按「#」及输入密码进入您的信箱，然后按「4」字接收新传真，再按指示继续。

本人可否自行录制欢迎词给来电者？
答：您可自行录制欢迎词，给来电者更亲切的印象。